Termini e Condizioni

Data di entrata in vigore: 5 dicembre 2025

1. AMBITO, IDENTITÀ DEL VENDITORE E LEGGE APPLICABILE

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo (di seguito denominate "Condizioni") costituiscono il quadro giuridico esclusivo che disciplina tutte le transazioni e interazioni commerciali effettuate tramite la piattaforma e-commerce accessibile al dominio www.eizosport.com (il "Sito Web"). Il Sito Web offre la vendita al dettaglio di guantoni da boxe, colpitori, attrezzature da allenamento e apparati specializzati per sport da combattimento, rivolgendosi sia ai consumatori finali (Business to Consumer o B2C) che agli acquirenti professionali (Business to Business o B2B). La distinzione tra queste categorie di clienti ha un significato legale sostanziale, in quanto a ciascun segmento si applicano diverse tutele statutarie e principi contrattuali.

1.2. La parte contraente che offre prodotti tramite questa piattaforma e-commerce e che è responsabile del suo funzionamento è:

Global Distribution S.A.S. di Fabio Niccolai & C., una società in accomandita semplice registrata e costituita secondo le leggi della Repubblica Italiana, con sede legale e principale luogo di attività in Via Lorenzo il Magnifico 10, 50129, Firenze (FI), Italia. I dettagli di registrazione della società includono P.IVA e C.F. 02342200488. Per la corrispondenza formale e le richieste relative alle presenti Condizioni, le comunicazioni possono essere inviate elettronicamente a info@eizosport.com.

1.3. Il quadro giuridico che disciplina le presenti Condizioni e tutte le transazioni che ne derivano è principalmente quello del Codice del Consumo italiano (Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005), che attua e integra le direttive dell'Unione Europea in materia di protezione dei consumatori, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011 sui diritti dei consumatori. Le questioni non specificamente trattate nel presente documento saranno regolate dal Codice Civile italiano e dalle disposizioni applicabili del diritto dell'Unione Europea.

1.4. Il completamento di qualsiasi acquisto tramite il Sito Web costituisce l'accettazione piena, incondizionata e senza riserve da parte del Cliente delle presenti Condizioni. I Clienti sono vivamente invitati a leggere attentamente le presenti Condizioni nella loro interezza prima di effettuare qualsiasi ordine.

2. REGISTRAZIONE DEL CLIENTE E OBBLIGHI DELL'ACCOUNT

2.1. L'accesso a determinate funzionalità del Sito Web, inclusi ma non limitati all'effettuazione di ordini e alla partecipazione a programmi promozionali, richiede la creazione di un account utente individuale. I Clienti possono registrarsi utilizzando un indirizzo di posta elettronica valido.

2.2. Accuratezza delle Informazioni: Il Cliente garantisce e dichiara che tutte le informazioni fornite durante il processo di registrazione, inclusi i dati di identificazione personale, gli indirizzi di spedizione e fatturazione e i dettagli di contatto, sono veritiere, accurate, aggiornate e materialmente complete. Global Distribution S.A.S. si basa sull'assoluta veridicità di tali dati per la corretta esecuzione degli obblighi contrattuali. Qualsiasi inesattezza che comporti mancate consegne, spedizioni errate o complicazioni amministrative sarà attribuibile esclusivamente al Cliente.

2.3. Sicurezza dell'Account: Il Cliente si assume la piena ed esclusiva responsabilità di mantenere la riservatezza e la sicurezza delle proprie credenziali di accesso all'account, incluse le password e qualsiasi meccanismo di autenticazione associato. Tutte le attività intraprese tramite l'account del Cliente saranno legalmente attribuite al titolare dell'account. Global Distribution S.A.S. declina ogni responsabilità per perdite derivanti da accesso non autorizzato all'account, salvo il caso in cui tale compromissione della sicurezza sia direttamente ed esclusivamente derivata da colpa grave dimostrabile da parte del Venditore.

2.4. Modifica o Risoluzione: Global Distribution S.A.S. si riserva il diritto unilaterale di sospendere, limitare o risolvere qualsiasi account che appaia essere utilizzato in modo fraudolento, in violazione delle presenti Condizioni o in modo pregiudizievole per i legittimi interessi commerciali del Venditore o di altri clienti. Tale azione può essere intrapresa senza preavviso qualora le circostanze giustifichino ragionevolmente misure protettive immediate.

3. FORMAZIONE DEL CONTRATTO E ELABORAZIONE DELL'ORDINE

3.1. L'esposizione dei prodotti e dei prezzi corrispondenti sul Sito Web costituisce un invito a proporre ai sensi dei principi stabiliti del diritto contrattuale e non deve essere interpretata come un'offerta di vendita legalmente vincolante. Il Cliente avvia il processo contrattuale inviando un ordine tramite il sistema di ordinazione elettronico.

3.2. Offerta del Cliente: L'invio elettronico di un ordine rappresenta l'offerta legalmente vincolante del Cliente di acquistare i prodotti ivi specificati, ai sensi delle presenti Condizioni. Inviando un ordine, il Cliente conferma l'accettazione di tutte le condizioni applicabili, inclusi prezzo, quantità e dettagli di consegna.

3.3. Accettazione e Conclusione del Contratto: Dopo l'invio dell'ordine, il Cliente riceverà una conferma elettronica automatica di ricezione dei dati dell'ordine. Questa comunicazione preliminare serve puramente come conferma della ricezione dei dati e non costituisce accettazione dell'offerta del Cliente. Il contratto di vendita è formalmente e definitivamente concluso solo dopo l'emissione successiva da parte di Global Distribution S.A.S. di un'e-mail di Conferma d'Ordine, che conferma che la merce ordinata è stata spedita dal magazzino. Questo processo in due fasi fornisce chiarezza riguardo al momento preciso della formazione contrattuale.

3.4. Disponibilità del Prodotto: Tutte le transazioni rimangono subordinate all'effettiva disponibilità del prodotto al momento dell'elaborazione dell'ordine. Qualora Global Distribution S.A.S. dovesse determinare, successivamente alla Conferma d'Ordine, che un prodotto specifico non è disponibile, il Cliente sarà informato senza indebito ritardo e gli verrà offerto un prodotto sostitutivo di qualità e valore equivalente o un rimborso completo di qualsiasi somma già versata per l'articolo non disponibile.

4. PREZZI E TERMINI DI PAGAMENTO

4.1. Valuta: Tutti i prezzi visualizzati sul Sito Web sono espressi in Euro (EUR) salvo diversa indicazione per specifiche regioni geografiche.

4.2. Trattamento IVA: I prezzi indicati per le transazioni B2C all'interno dell'Unione Europea includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) all'aliquota italiana applicabile per legge. I prezzi per le transazioni B2B sono generalmente presentati al netto dell'IVA, con la fattura finale conforme ai meccanismi di inversione contabile applicabili o alle normative IVA internazionali in base alla giurisdizione registrata del Cliente e al codice di identificazione IVA valido.

4.3. Costi Aggiuntivi: Il prezzo visualizzato dei prodotti non include i costi di spedizione, le spese di gestione, o eventuali dazi doganali, tasse di importazione o prelievi che potrebbero essere imposti dai paesi di destinazione. Tali costi aggiuntivi saranno calcolati e visualizzati separatamente prima della conferma dell'ordine.

4.4. Metodi di Pagamento Accettati: Global Distribution S.A.S. accetta pagamenti tramite i seguenti strumenti: American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, Mastercard, Maestro, PayPal, Shop Pay, UnionPay e Visa. L'elaborazione dei pagamenti viene effettuata tramite gateway di pagamento di terze parti certificati. Il Venditore declina ogni responsabilità per ritardi o costi aggiuntivi imposti dai fornitori di servizi di pagamento.

5. SPEDIZIONE, CONSEGNA E TRASFERIMENTO DEL RISCHIO

5.1. Global Distribution S.A.S. si impegna a organizzare la consegna della merce acquistata all'indirizzo specificato dal Cliente. La spedizione avviene tramite corrieri affidabili entro 24-48 ore dall'invio. I tempi di consegna stimati comunicati ai Clienti costituiscono stime non vincolanti; le date di consegna garantite non possono essere assicurate.

5.2. Trasferimento del Rischio (B2C): Per le transazioni con i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al Cliente B2C solo nel momento in cui il Cliente, o un terzo designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico della merce. Questa disposizione è conforme ai requisiti obbligatori del Codice del Consumo italiano.

5.3. Trasferimento del Rischio (B2B): Per le transazioni commerciali, in assenza di specifici accordi contrari, il rischio passa con la consegna della merce al primo vettore responsabile del trasporto, in conformità con i principi del contratto commerciale ai sensi del Codice Civile italiano.

5.4. Dazi e Tasse di Importazione: Il Cliente è l'unico responsabile di tutti i dazi di importazione, le tasse doganali, le imposte e le relative spese applicate dai paesi di destinazione al di fuori dell'Unione Europea. I clienti internazionali sono vivamente consigliati di verificare i potenziali costi di importazione prima di effettuare l'ordine.

6. POLITICA SU RESI, RECESSO E RIMBORSI

6.1. Diritto di Recesso del Consumatore (Vendite B2C)

6.1.1. Grazie alla Direttiva Europea 2011/83, i consumatori hanno almeno un diritto di recesso di 14 giorni in seguito ad acquisti online o a distanza. Per i Clienti B2C, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo italiano, il Cliente ha il diritto di recedere unilateralmente dal contratto senza fornire alcuna giustificazione e senza incorrere in penali, salvo quanto qui specificato.

6.1.2. Periodo di Recesso: Il periodo legale di quattordici (14) giorni di calendario decorre dal giorno successivo a quello in cui il Cliente, o un terzo designato dal Cliente (diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico dei beni. Qualora un ordine comprenda più spedizioni, il periodo inizia dalla ricezione dell'ultimo articolo. Il periodo legale di recesso è esteso a 30 giorni per i contratti conclusi durante visite a domicilio non richieste o escursioni.

6.1.3. Esercizio del Diritto di Recesso: Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione tramite una dichiarazione inequivocabile indirizzata a info@eizosport.com, o in alternativa compilando e inviando qualsiasi modulo di richiesta di reso applicabile disponibile sul Sito Web. Tale comunicazione deve includere i dati identificativi del Cliente, il numero d'ordine e la specifica dei prodotti che si intendono restituire.

6.1.4. Condizioni per la Validità del Reso: La merce deve essere restituita a Global Distribution S.A.S. all'indirizzo specificato nella Sezione 1.2 entro quattordici (14) giorni di calendario dalla notifica di recesso. Affinché il recesso sia efficace, la merce deve essere restituita nelle condizioni originali, ovvero non utilizzata, completa di tutti gli imballaggi originali interni ed esterni, etichette, sigilli e accessori o documentazione di accompagnamento. Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

6.1.5. Costi di Restituzione: Il consumatore sosterrà il costo diretto della restituzione dei beni a meno che il commerciante non abbia accettato di sostenerli o il commerciante non abbia informato il consumatore che il consumatore deve sostenerli.

6.1.6. Esclusioni dal Diritto di Recesso: Il diritto di recesso è legalmente precluso nelle seguenti circostanze, in conformità all'articolo 59 del Codice del Consumo italiano:

(a) Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

(b) Beni sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute;

(c) Contenuti digitali online, se il consumatore ha già iniziato a scaricarli o a fruirne in streaming e ha accettato di perdere il diritto di recesso iniziando l'esecuzione;

(d) Beni che, per loro natura, sono inseparabilmente mescolati con altri articoli dopo la consegna.

7. POLITICA SUL COPYRIGHT E TUTELA DELLA PROPRIETÀ INTELLETTUALE

7.1. Le disposizioni relative al diritto d'autore italiano (diritto d'autore) sono contenute nella Legge n. 633 del 22 aprile 1941 (e sue varie modifiche). Alcune disposizioni fondamentali si trovano anche nel Codice Civile italiano del 1942, articoli 2575-2583. Tutti i contenuti visualizzati sul Sito Web, inclusi ma non limitati a contenuti testuali, immagini fotografiche, design di prodotti, loghi, elementi grafici, materiali didattici, specifiche tecniche e il codice software sottostante, costituiscono proprietà intellettuale esclusiva di Global Distribution S.A.S. o sono utilizzati in virtù di validi accordi di licenza.

7.2. La legge italiana sul diritto d'autore si basa fortemente sui diritti degli autori. Le eccezioni ai diritti esclusivi degli autori sono limitate e generalmente interpretate restrittivamente dai tribunali.

7.3. Il quadro giuridico italiano tutela le opere che presentano un carattere creativo, coprendo vari ambiti come la scienza, la letteratura, la musica, le arti visive, l'architettura, il teatro e la cinematografia. L'elemento centrale della protezione è la creatività, che si manifesta in due requisiti fondamentali: novità e originalità.

7.4. Elementi Protetti: I seguenti elementi presenti sul Sito Web sono espressamente protetti dalle leggi applicabili sul copyright e sulla proprietà intellettuale:

(a) tutte le fotografie dei prodotti, incluse quelle raffiguranti guantoni da boxe, attrezzature da allenamento e accessori;

(b) descrizioni testuali, specifiche tecniche e materiali di marketing;

(c) il layout distintivo, l'organizzazione e la presentazione estetica complessiva del Sito Web;

(d) il marchio "Eizo Sport", il nome del brand e i loghi associati;

(e) descrizioni di tecnologie proprietarie, incluse ma non limitate a riferimenti alla tecnologia XMF, ai materiali XPROOF e ai sistemi di rinforzo in schiuma JTW;

(f) il software sottostante, l'architettura del database e il codice di programmazione del sito web.

8. INTEGRAZIONI E SERVIZI DI TERZE PARTI

8.1. Il Sito Web incorpora funzionalità di fornitori di servizi di terze parti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, piattaforme di analisi, reti pubblicitarie e processori di pagamento.

8.2. Limitazione di Responsabilità: Il Cliente riconosce che i servizi di terze parti operano secondo i propri termini e condizioni, e le loro pratiche in materia di privacy e gestione dei dati esulano dal controllo operativo di Global Distribution S.A.S. Il Venditore declina espressamente ogni responsabilità per gli atti, le omissioni o le attività di elaborazione dei dati di tali terze parti.

9. GARANZIE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

9.1. Global Distribution S.A.S. garantisce che i prodotti venduti sono esenti da difetti di fabbricazione e conformi alle specifiche contrattuali al momento della consegna, fatti salvi i diritti di Garanzia Legale previsti nella Sezione 6.3.

9.2. Esclusione di Danni Consequenziali: Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Global Distribution S.A.S. non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdita di profitti, interruzione di attività o perdita di dati, derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati.

9.3. Limite Massimo di Responsabilità: La responsabilità complessiva di Global Distribution S.A.S. ai sensi di qualsiasi reclamo derivante da un contratto di vendita, sia esso contrattuale, extracontrattuale (inclusa la negligenza) o altro, non supererà il prezzo di acquisto pagato dal Cliente per lo specifico prodotto che ha dato origine al reclamo. Questa limitazione non si applica laddove le leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori vietino tali restrizioni.

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

10.1. Le presenti Condizioni e tutti i contratti che ne derivano saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Italiana.

10.2. Foro Competente (B2C): Per i Clienti B2C, le controversie saranno soggette alla giurisdizione del tribunale del luogo di residenza o domicilio del Cliente in Italia, o come altrimenti previsto dal Regolamento (UE) n. 1215/2012 sulla competenza giurisdizionale, il riconoscimento e l'esecuzione delle decisioni.

10.3. Foro Competente (B2B): Per i Clienti B2B, il Tribunale di Firenze, Italia, avrà giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante da o relativa alle presenti Condizioni.

11. MODIFICHE E SEPARABILITÀ

11.1. Global Distribution S.A.S. si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite pubblicazione sul Sito Web con una Data di Entrata in Vigore aggiornata. Le modifiche non si applicheranno retroattivamente agli ordini già confermati.

11.2. Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni dovesse essere dichiarata invalida, illegale o inapplicabile da un tribunale di giurisdizione competente, tale decisione non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

12. INFORMAZIONI DI CONTATTO

Global Distribution S.A.S. di Fabio Niccolai & C.
Via Lorenzo il Magnifico 10, 50129, Firenze (FI), Italia
Email: info@eizosport.com