Términos y condiciones

Fecha de vigencia: 5 de diciembre de 2025

1. ALCANCE, IDENTIDAD DEL VENDEDOR Y LEY APLICABLE

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso (en adelante, las "Condiciones") constituyen el marco legal exclusivo que rige todas las transacciones e interacciones comerciales realizadas a través de la plataforma de comercio electrónico accesible en el dominio www.eizosport.com (el "Sitio Web"). El Sitio Web ofrece ventas minoristas de guantes de boxeo, manoplas, equipos de entrenamiento y aparatos especializados para deportes de combate, dirigidos tanto a consumidores finales (Business to Consumer o B2C) como a compradores profesionales (Business to Business o B2B). La distinción entre estas categorías de clientes tiene un significado legal sustancial, ya que se aplican protecciones legales y principios contractuales divergentes a cada segmento.

1.2. La parte contractual que ofrece productos a través de esta plataforma de comercio electrónico y es responsable de su funcionamiento es:

Global Distribution S.A.S. di Fabio Niccolai & C., una sociedad registrada y constituida bajo las leyes de la República de Italia, con domicilio social y sede principal en Via Lorenzo il Magnifico 10, 50129, Florencia (FI), Italia. Los datos de registro de la empresa incluyen P.IVA y C.F. 02342200488. Para la correspondencia formal y las consultas relacionadas con estas Condiciones, las comunicaciones pueden dirigirse electrónicamente a info@eizosport.com.

1.3. El marco legal que rige estas Condiciones y todas las transacciones resultantes deriva principalmente del Código de Consumo italiano (Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005), que implementa y complementa las directivas de protección del consumidor de la Unión Europea, incluyendo, entre otras, la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores. Las cuestiones no abordadas específicamente en el presente documento se regirán por el Código Civil italiano y las disposiciones aplicables del derecho de la Unión Europea.

1.4. La realización de cualquier compra a través del Sitio Web constituye la aceptación plena, incondicional y sin reservas de estas Condiciones por parte del Cliente. Se recomienda encarecidamente a los Clientes que revisen estas Condiciones en su totalidad antes de enviar cualquier pedido.

2. REGISTRO DEL CLIENTE Y OBLIGACIONES DE LA CUENTA

2.1. El acceso a ciertas funcionalidades del Sitio Web, incluyendo pero no limitado a la realización de pedidos y la participación en programas promocionales, requiere la creación de una cuenta de usuario individual. Los Clientes pueden registrarse utilizando una dirección de correo electrónico válida.

2.2. Precisión de la información: El Cliente garantiza y declara que toda la información proporcionada durante el proceso de registro, que abarca los datos de identificación personal, las direcciones de envío y facturación, y los datos de contacto, es veraz, precisa, actual y materialmente completa. Global Distribution S.A.S. se basa en la veracidad absoluta de dichos datos para la correcta ejecución de las obligaciones contractuales. Cualquier inexactitud que resulte en una entrega fallida, envíos erróneos o complicaciones administrativas será atribuible únicamente al Cliente.

2.3. Seguridad de la cuenta: El Cliente asume la responsabilidad total y exclusiva de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de cuenta, incluyendo contraseñas y cualquier mecanismo de autenticación asociado. Todas las actividades realizadas a través de la cuenta del Cliente se atribuirán legalmente al titular de la cuenta. Global Distribution S.A.S. declina toda responsabilidad por las pérdidas derivadas del acceso no autorizado a la cuenta, excepto cuando dicha vulneración de la seguridad se haya producido directa y exclusivamente por negligencia grave demostrable por parte del Vendedor.

2.4. Modificación o rescisión: Global Distribution S.A.S. se reserva el derecho unilateral de suspender, restringir o rescindir cualquier cuenta que parezca ser utilizada de forma fraudulenta, en violación de estas Condiciones o de una manera perjudicial para los intereses comerciales legítimos del Vendedor o de otros clientes. Dicha acción podrá llevarse a cabo sin previo aviso cuando las circunstancias justifiquen razonablemente medidas de protección inmediatas.

3. FORMACIÓN DEL CONTRATO Y PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

3.1. La exhibición de productos y los precios correspondientes en el Sitio Web constituye una invitación a ofertar de conformidad con los principios establecidos del derecho contractual y no se interpretará como una oferta de venta legalmente vinculante. El Cliente inicia el proceso contractual mediante la presentación de un pedido a través del sistema de pedidos electrónico.

3.2. Oferta del Cliente: El envío electrónico de un pedido representa la oferta legalmente vinculante del Cliente para comprar los productos especificados en el mismo, sujeta a estas Condiciones. Al enviar un pedido, el Cliente confirma la aceptación de todas las condiciones aplicables, incluyendo el precio, la cantidad y los detalles de entrega.

3.3. Aceptación y Conclusión del Contrato: Tras el envío del pedido, el Cliente recibirá un acuse de recibo electrónico automático confirmando la recepción de los datos del pedido. Esta comunicación preliminar sirve únicamente como confirmación de la recepción de los datos y no constituye la aceptación de la oferta del Cliente. El contrato de venta se formaliza y concluye definitivamente únicamente tras la posterior emisión por parte de Global Distribution S.A.S. de un correo electrónico de Confirmación de Pedido, que confirma que los productos pedidos han sido despachados desde el almacén. Este proceso de dos pasos proporciona claridad con respecto al momento preciso de la formación del contrato.

3.4. Disponibilidad del Producto: Todas las transacciones quedan supeditadas a la disponibilidad real del producto en el momento de procesar el pedido. Si Global Distribution S.A.S. determina, con posterioridad a la Confirmación del Pedido, que un producto específico no está disponible, se informará al Cliente sin demora indebida y se le ofrecerá un producto de sustitución de calidad y valor equivalentes o un reembolso íntegro de cualquier importe ya abonado por el artículo no disponible.

4. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

4.1. Moneda: Todos los precios mostrados en el Sitio Web están denominados en Euros (EUR), a menos que se indique lo contrario para regiones geográficas específicas.

4.2. Tratamiento del IVA: Los precios indicados para transacciones B2C dentro de la Unión Europea incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo legal italiano aplicable. Los precios para transacciones B2B se presentan generalmente sin IVA, y la factura final se ajusta a los mecanismos de inversión del sujeto pasivo aplicables o a las regulaciones internacionales del IVA, según la jurisdicción registrada del Cliente y un número de identificación fiscal válido.

4.3. Cargos adicionales: El precio mostrado de los productos no incluye los gastos de envío, las tasas de tramitación ni los aranceles aduaneros, impuestos de importación o gravámenes que puedan ser aplicados por los países de destino. Dichos cargos adicionales se calcularán y mostrarán por separado antes de la confirmación del pedido.

4.4. Métodos de pago aceptados: Global Distribution S.A.S. acepta pagos a través de los siguientes instrumentos: American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, Mastercard, Maestro, PayPal, Shop Pay, UnionPay y Visa. El procesamiento de pagos se realiza a través de pasarelas de pago de terceros certificadas. El Vendedor declina toda responsabilidad por los retrasos o cargos adicionales impuestos por los proveedores de servicios de pago.

5. ENVÍO, ENTREGA Y TRANSFERENCIA DE RIESGOS

5.1. Global Distribution S.A.S. se compromete a organizar la entrega de los productos comprados a la dirección especificada por el Cliente. Los envíos se realizan con empresas de mensajería de confianza en un plazo de 24 a 48 horas tras el envío. Los plazos de entrega estimados comunicados a los Clientes constituyen estimaciones no vinculantes; no se pueden asegurar fechas de entrega garantizadas.

5.2. Transmisión del riesgo (B2C): En el caso de las transacciones con consumidores, el riesgo de pérdida o daño de las mercancías se transmite al Cliente B2C únicamente en el momento en que el Cliente, o un tercero designado distinto del transportista, adquiere la posesión física de las mercancías. Esta disposición se ajusta a los requisitos obligatorios del Código del Consumo italiano.

5.3. Transmisión del riesgo (B2B): Para las transacciones comerciales, a falta de acuerdos contrarios específicos, el riesgo se transmite en el momento de la entrega de la mercancía al primer transportista responsable del transporte, de conformidad con los principios del contrato comercial según el Código Civil italiano.

5.4. Derechos e impuestos de importación: El Cliente asume la responsabilidad exclusiva de todos los derechos de importación, tasas aduaneras, impuestos y cargos relacionados evaluados por los países de destino fuera de la Unión Europea. Se recomienda encarecidamente a los clientes internacionales que verifiquen los posibles costes de importación antes de realizar el pedido.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO Y REEMBOLSOS

6.1. Derecho de desistimiento del consumidor (ventas B2C)

6.1.1. Gracias a la Directiva europea 2011/83, los consumidores tienen al menos un derecho de desistimiento de 14 días tras las compras en línea o a distancia. Para los Clientes B2C, de conformidad con el artículo 52 y siguientes del Código de Consumo italiano, el Cliente posee el derecho a desistir unilateralmente del contrato sin necesidad de justificación y sin incurrir en penalizaciones, salvo lo aquí especificado.

6.1.2. Plazo de desistimiento: El plazo legal de catorce (14) días naturales comienza el día siguiente a aquel en que el Cliente, o un tercero designado por el Cliente (distinto del transportista), adquiere la posesión física de los bienes. Cuando un pedido comprende múltiples envíos, el plazo comienza a partir de la recepción del último artículo. El plazo legal de desistimiento se amplía a 30 días para los contratos celebrados durante visitas a domicilio no solicitadas o excursiones.

6.1.3. Ejercicio del derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca dirigida a info@eizosport.com, o alternativamente rellenando y enviando cualquier formulario de solicitud de devolución aplicable disponible en el Sitio Web. Dicha comunicación debe incluir los datos de identificación del Cliente, el número de pedido y la especificación de los productos que se pretenden devolver.

6.1.4. Condiciones para una devolución válida: La mercancía debe ser devuelta a Global Distribution S.A.S. en la dirección especificada en la Sección 1.2 dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la notificación de desistimiento. Para que el desistimiento sea efectivo, la mercancía debe ser devuelta en su estado original, es decir, sin usar, completa con todo el embalaje original interno y externo, etiquetas, precintos y accesorios o documentación adjunta. El consumidor solo será responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de la manipulación de los mismos distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

6.1.5. Costes de devolución: El consumidor asumirá el coste directo de la devolución de los bienes, a menos que el comerciante haya acordado asumirlos o que el comerciante no haya informado al consumidor de que debe asumirlos.

6.1.6. Exclusiones del derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento está legalmente excluido en las siguientes circunstancias, de acuerdo con el artículo 59 del Código de Consumo italiano:

(a) Bienes fabricados según las especificaciones explícitas del Cliente o artículos que estén claramente personalizados;

(b) Bienes precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud;

(c) Contenido digital en línea, si el consumidor ya ha comenzado a descargarlo o transmitirlo y ha aceptado que perdería su derecho de desistimiento al iniciar la ejecución;

(d) Bienes que, por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos después de la entrega.

7. POLÍTICA DE DERECHOS DE AUTOR Y PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1. Las disposiciones relacionadas con el derecho de autor italiano (diritto d'autore) se encuentran en la Ley nº 633 de 22 de abril de 1941 (junto con sus diversas modificaciones). Algunas disposiciones fundamentales también se encuentran en el Código Civil italiano de 1942, artículos 2575 a 2583. Todo el contenido mostrado en el Sitio Web, incluyendo pero no limitado a contenido textual, imágenes fotográficas, diseños de productos, logotipos, elementos gráficos, materiales didácticos, especificaciones técnicas y el código fuente subyacente, constituye propiedad intelectual exclusiva de Global Distribution S.A.S. o se utiliza de conformidad con acuerdos de licencia válidos.

7.2. La legislación italiana en materia de derechos de autor se basa firmemente en los derechos de los autores. Las excepciones a los derechos exclusivos de los autores son limitadas y, en general, los tribunales las interpretan de forma restrictiva.

7.3. El marco legal italiano protege las obras que presentan un carácter creativo, abarcando diversos dominios como la ciencia, la literatura, la música, las artes visuales, la arquitectura, el teatro y la cinematografía. El elemento central de la protección es la creatividad, que se manifiesta en dos requisitos fundamentales: novedad y originalidad.

7.4. Elementos protegidos: Los siguientes elementos presentes en el Sitio Web están expresamente protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual aplicables:

(a) todas las fotografías de productos, incluidas las de guantes de boxeo, equipos de entrenamiento y accesorios;

(b) descripciones textuales, especificaciones técnicas y materiales de marketing;

(c) el diseño distintivo, la disposición y la presentación estética general del Sitio Web;

(d) la marca "Eizo Sport", el nombre de la marca y los logotipos asociados;

(e) descripciones de tecnología propietaria, incluyendo, entre otras, referencias a la tecnología XMF, los materiales XPROOF y los sistemas de refuerzo de espuma JTW;

(f) el software subyacente, la arquitectura de la base de datos y el código de programación del sitio web.

8. INTEGRACIONES Y SERVICIOS DE TERCEROS

8.1. El Sitio Web incorpora funcionalidades de proveedores de servicios de terceros, incluyendo, entre otros, plataformas de análisis, redes publicitarias y procesadores de pagos.

8.2. Limitación de responsabilidad: El Cliente reconoce que los servicios de terceros operan bajo sus respectivos términos y condiciones, y sus prácticas de privacidad y manejo de datos quedan fuera del control operativo de Global Distribution S.A.S. El Vendedor declina expresamente toda responsabilidad por los actos, omisiones o actividades de procesamiento de datos de dichos terceros.

9. GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1. Global Distribution S.A.S. garantiza que los productos vendidos están libres de defectos de fabricación y se ajustan a las especificaciones del contrato en el momento de la entrega, sujeto a las disposiciones de la Garantía Legal en la Sección 6.3.

9.2. Exclusión de daños consecuenciales: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Global Distribution S.A.S. no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, la interrupción del negocio o la pérdida de datos, que surjan del uso o la imposibilidad de usar los productos adquiridos.

9.3. Límite máximo de responsabilidad: La responsabilidad total de Global Distribution S.A.S. en virtud de cualquier reclamación que surja de un contrato de venta, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o de otro tipo, no excederá el precio de compra pagado por el Cliente por el producto específico que dio lugar a la reclamación. Esta limitación no se aplica cuando las leyes obligatorias de protección del consumidor prohíben dichas restricciones.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

10.1. Estas Condiciones y todos los contratos resultantes se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Italiana.

10.2. Jurisdicción (B2C): Para Clientes B2C, las disputas se someterán a la jurisdicción del tribunal del lugar de residencia o domicilio del Cliente en Italia, o según lo dispuesto por el Reglamento (UE) nº 1215/2012 relativo a la competencia judicial, el reconocimiento y la ejecución de resoluciones judiciales.

10.3. Jurisdicción (B2B): Para Clientes B2B, el Tribunal de Florencia (Tribunale di Firenze), Italia, tendrá jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja o esté relacionada con estos Términos.

11. MODIFICACIONES Y DIVISIBILIDAD

11.1. Global Distribution S.A.S. se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán mediante su publicación en el Sitio Web con una Fecha de Vigencia actualizada. Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente a los pedidos ya confirmados.

11.2. Si alguna disposición de estas Condiciones es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

12. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Global Distribution S.A.S. di Fabio Niccolai & C.
Via Lorenzo il Magnifico 10, 50129, Firenze (FI), Italia
Email: info@eizosport.com